Соблюдение этих пунктов, на наш взгляд, даёт шансы на успех. Видим смысл, видим целесообразность. Достичь результат реально.
1. Ритмичность оплаты
а) своевременное пополнение баланса рекламных кампаний - это необходимо, чтобы не было перерывов в работе рекламных кампаний. Возможно пополнение баланса не всей суммы и на месяц, а оплата частями. Например, пополнение раз в неделю или 10 дней, но чтобы баланс не был нулевым!
б) оплата нашей работы с 1 по 5 число каждого месяца - независимо от выбранного Вами способа пополнения баланса рекламных кампаний, оплата нашей работы должна быть согласно условиям договора. Если оплата за работу не поступает до 5 числа включительно, мы не осуществляем никакую аналитическую работу и никакие консультации по проектам.
2. Коммуникативная дисциплина
Для совместной работы нам необходим сотрудник со стороны заказчика, с которым сможем адекватно контактировать по всем текущим вопросам: от семантических до технических, обсуждать любую информацию по позиционированию Ваших товаров и услуг на рынке, конкурентные преимущества и Вашу ценовую политику. Над проектом ведётся "командная" работа - поэтому, весь диалог осуществляется в нашей открытой системе HelpDesk. Под каждую рекламную кампанию - создаётся своя "ветка" для общения.
Смешанная коммуникация:
- часть сообщений на телефон
- часть сообщений в мессенджеры
- часть сообщений на электронную почту
- часть сообщений в HelpDesk
- такой хаос в работе исключён! Вся история, весь диалог, по каждому отдельному проекту в нашей системе HelpDesk.
3. Обратная связь по лидам
Со стороны заказчика необходимо, чтобы менеджер вёл таблицу ЛИДов в формате:
- Дата обращения
- Способ связи (заявка, телефон, e-mail)
- Что интересует (услуга/товар)
- Целевой? (да/нет)
- sms-ки, скриншоты переписки с клиентами - не подходят. Чёткое ведение таблицы.
Это же наш основной отчёт - результат нашей работы.
4. Плавный запуск, продолжительность 1-3 месяца
Мы можем дать гарантированный результат только через 1-3 месяца работы рекламы, по мере накопления и анализа статистики.
5. Рекламируемые сайты должны быть подготовлены
а) необходимо, чтобы корректно работала метрика на сайте
б) нам нужны идентификаторы, чтобы настроить цели метрики
в) необходимо, чтобы сайты быстро работал - большой процент отказов, из-за медленной работы сайта
Пункты не в случайном порядке, они в порядке приоритета и важности.
Соблюдение этих пунктов, на наш взгляд, даёт шансы на успех. Видим смысл, видим целесообразность. Достичь результат реально.
В противном случае, не видим смысла в том что делаем. В противном случае, не имеем морального права взять на себя ответственность и вынуждены будем отказаться от такой работы.